Todos los expertos reunidos en el III Congreso de RRHH y Salud, celebrado el pasado 26 de octubre en la sede de CEOE, han coincidido en señalar el grave problema al que se enfrenta la Atención Primaria, incluyendo Medicina de Familia y Pediatría, por la acuciante escasez de profesionales que padece el sector, sobre todo en estas especialidades.

Este y otros temas han sido debatidos en este encuentro de referencia, en el que se han dado cita una veintena de expertos en gestión de personas y talento de los principales grupos hospitalarios y empresas vinculadas al sector, así como representantes de asociaciones de profesionales, patronales e instituciones públicas. El Congreso, que ya cumple su tercera edición, ha sido organizado por ASPE y la Fundación Global Salud, con la colaboración de Foro Recursos Humanos.

Carlos Rus, presidente de ASPE, Rosa Santos, directora de Empleo, Diversidad y Protección Social de CEOE, y Francisco García Cabello, fundador y CEO de Foro Recursos Humanos, han sido los encargados de dar la bienvenida al centenar de especialistas que han acudido al encuentro, para abordar asuntos tan pertinentes como la evolución de la demografía médica, la escasez de profesionales sanitarios, las peculiaridades del sector sanitario en la gestión de las personas y la importancia de fidelizar y retener el talento.

La primera de las cuatro mesas celebradas ha estado dedicada a la `Evolución de la demografía médica y su utilidad en la planificación de profesionales´ y moderada por el Dr. Antoni Fuster Miró, gerente de UBES. En ella han participado Carlos Rus y la consejera de Salud de Islas Baleares Manuela García Romero. Ambos han coincidido en que, para tomar decisiones y hacer una planificación adecuada, es de vital importancia conocer la realidad de la situación, es decir, cuántos profesionales tenemos y dónde los tenemos. "Para tomar decisiones y hacer una buena planificación necesitamos basarnos en la evidencia, saber cuántos médicos hay y cuántos se necesitan", ha señalado Manuela García Romero. "Actualmente no hay un registro común de los profesionales sanitarios que hay en nuestro país y eso es esencial", ha añadido.

En este sentido también se ha pronunciado Carlos Rus, quien ha incidido en la necesidad de contar con la sanidad privada para hacer un "registro fiable que recoja la foto integral" y ha avanzado que ASPE está actualmente colaborando con el Ministerio de Sanidad, aportando información sobre la demografía sanitaria en el sector privado. "Es una primera foto, pero creo que esta colaboración entre el sector público y el privado para lograr un objetivo común es ejemplo de cómo se deben hacer las cosas", ha indicado Rus. "La colaboración con la privada en todos los sentidos es fundamental porque los recursos que aporta son esenciales para que podamos atender a los ciudadanos", ha apuntado la consejera balear.

Escasez en Atención Primaria, el gran problema

La segunda mesa, moderada por Olga Ginés Ferrero, directora gerente del Hospital Beata María Ana de Hermanas Hospitalarias y presidenta de la Comisión de RRHH de ASPE, ha abordado la política sanitaria en materia de RRHH y la escasez de profesionales sanitarios. El director general de RRHH del SESCAM (Servicio de Salud del Gobierno de Castilla-La Mancha), Íñigo Cortázar Neira, ha reconocido que "tanto la cobertura de plazas como la sustitución son los ámbitos que más problemas están generando en la Atención Primaria". Sin embargo, ha asegurado que "el futuro no es negro" gracias a que "la planificación iniciada hace ya varios años está empezando a dar frutos".

La directora general de RRHH del SERGAS (Servicio Gallego de Salud), Ana María Comesaña Álvarez, ha extendido la problemática a otras áreas, como Enfermería, donde "la edad media es especialmente alta". Asimismo, también ha denunciado el déficit de médicos de familia, "que aún no se ha resuelto" y para ello se deben "revisar y ampliar los criterios de acreditación de las nuevas generaciones".

Asimismo, el director de Gestión de Personas en Ribera Salud, Salvador Sanchís Plaus, ha recordado que "la escasez de profesionales es un problema global que requiere de una solución global, incluso más allá de nuestras fronteras". De cara al futuro, cree importante ser conscientes de que "los recursos son escasos y hay que buscar fórmulas para que beneficiar a todos, dotando así al sistema de una mayor flexibilidad".

Por su parte, Juan Julián García Gómez, subdirector de Cohesión y Alta Inspección del Ministerio de Sanidad, ha hecho hincapié en que para el año 2027 se necesitarán 9.000 profesionales, según los datos del ´Informe Oferta-Necesidad de Especialistas Médicos 2021-2035´.

Cooperación y comunicación

La tercera mesa de la jornada, moderada por Montse Planelles, directora de RRHH del Grupo IMED, ha reunido a varias mujeres que han sido responsables de RRHH en otros sectores y ahora realizan su trabajo en el sanitario, aportando un punto de vista muy enriquecedor sobre las características especiales que distinguen a este sector. Así, la directora corporativa de Personas y Valores en San Juan de Dios, Mireia García Fernández, ha destacado que es importante trabajar el sentido de pertenencia e impulsar la colaboración y la comunicación entre los profesionales y los gestores: "Todos los profesionales están en contacto con el paciente constantemente en su día a día y tienen mucho que decirnos sobre cómo hacer que todo funcione bien y se pueda dar el mejor servicio posible. Lo que pasa es que no está estructurado el proceso de darnos esa información y eso sería importante establecerlo", ha señalado.

Por su parte, Marta de las Casas, directora de RRHH de Quirónsalud, ha apuntado que "estamos en un momento de transformación, en un proceso en el que vamos a tener que hacer un mayor uso de la tecnología y los datos. En este contexto de cambio, tenemos que acompañar a los profesionales para que los equipos aprendan a trabajar de una forma más transversal". Para la directiva, es importante que "los diferentes equipos trabajen de manera colaborativa para entender cuáles son los problemas y cómo resolverlos juntos".

Pilar Oncins, directora corporativa de Personas de Vithas, ha puesto el acento en la grata sorpresa que tras su llegada al sector ha supuesto lo presente que está el talento y el liderazgo femenino. "Aquí se trabaja mucho por hacer que la mujer acceda a puestos directivos, en incorporar y valorar ese talento. Creo que se está haciendo un trabajo extraordinario en este sentido", ha afirmado. La directiva de Vithas ha señalado, eso sí, que un reto que tenemos por delante es el de ser capaces de "atraer talento extranjero". España es un lugar "muy atractivo para empleados de otros sectores, tenemos que conseguir lo mismo en Sanidad". Por último, Oncins ha llamado la atención sobre la necesidad de cuidar más a nuestros profesionales sanitarios. "Están muy desgastados. En otros sectores que no sufren tanta tensión, los profesionales sí reciben ese cuidado. Debemos hacer lo mismo por nuestros profesionales, de manera que ellos puedan seguir cuidando al resto de personas en su momento más vulnerable".

Flexibilidad para cuidar a los profesionales

La cuarta y última mesa, moderada por Tomás García Ferreiro, socio fundador de FBA Consulting, se ha aproximado a las necesidades de los profesionales sanitarios. La directora de Personas y Valores en el Hospital Universitario San Rafael, M. Raquel González, ha aseverado que "tenemos que estar abiertos al cambio porque lo de antes ya no funciona". Por ello ha reivindicado la escucha de los trabajadores, para "construir entre todos una estructura que contribuya al valor del centro y nos permita seguir cuidando a nuestros pacientes".

González ha defendido así una "gestión a la carta" basada en la flexibilidad, puesto que "las necesidades de los profesionales van muy de la mano del ciclo vital de cada persona". Por su parte, el subdirector corporativo de Personas y Talento en HM Hospitales, Florentino Díez Andrés, ha recalcado la relevancia del mando intermedio, "como el gestor que está presente día a día en los centros".

En este debate ha participado también Alberto Sansón Justel, gerente de Atención Integrada de Albacete (GAI), que ha llamado al fortalecimiento de la Atención Primaria como respuesta global para asegurar el bienestar de los profesionales.

Ana Huete, enfermera del Hospital HM Parquesur, ha recordado las exigencias de una profesión en la que "la necesidad de estar en continua formación convive con otras prioridades, como descansar o disfrutar del tiempo libre". En este sentido, ha apreciado la implementación de medidas como los turnos de 12 horas.

El III Congreso de RRHH y Salud es ya un evento de referencia en materia de gestión del talento en el ámbito sanitario que, año a año, ofrece un análisis detallado de la situación del sector e impulsa un debate, siempre enriquecedor, en el que participan tanto la sanidad pública como la privada en un ejemplo de necesaria colaboración para llegar a soluciones conjuntas en beneficio de todo el Sistema Nacional de Salud.